ACCETTAZIONE PACCO
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere
il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento del Corriere
che l'imballo risulti integro non danneggiato né bagnato o alterato.
in caso contrario accettare il collo scrivendo la seguente dicitura:
******* ACCETTO CON RISERVA SPECIFICA PER COLLO DANNEGGIATO *******
Una volta sottoscritto il documento di trasporto o apposta la firma su apposito terminale del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.
TEMPISTICA DI CONSEGNA DELLA MERCE
Corriere Espresso
Cosa succede al Tuo ordine un momento dopo aver acquistato su Yazoo Shop:
A) Giorno 0 (ricezione dell'ordine)
Il back office evade gli ordini pervenuti entro le ore 15.00; vengono evasi il giorno seguente quelli ricevuti dopo tale orario. Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso.
Se la merce è disponibile, l'ordine viene lavorato In funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:
se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO, PAYPAL l'ordine viene evaso lo stesso giorno;
B) Giorno 1 (corriere spedizioniere)
il giorno successivo all'ordine, il Corriere Spedizioniere ritira entro le ore 18.00 la merce presso i nostri magazzini, a cui abbiamo inviato D.D.T. (Documento di Trasporto) e/o R.A. (Ricevuta di acquisto) e/o F.A. (Fattura di acquisto) contenente la località di destinazione e le eventuali note inserite nell'ordine (ad esempio: appuntamento per la consegna).
C) Giorno 2 (assegnazione del tracking number)
il giorno successivo al ritiro, il corriere spedizioniere assegna il numero della spedizione (tracking number) e mette in partenza la merce. Il nostro back office inserisce all'interno dell'area riservata del cliente il tracking number, consentendogli di seguire in tempo reale sul sito del corriere spedizioniere lo stato di consegna ed i tempi stimati.
D) Giorni 3-4 (consegna della merce)
il prodotto viene consegnato all'indirizzo indicato dal Cliente al momento della conferma dell'ordine. Le spese per il trasporto sono a carico del Cliente e vengono calcolate tenendo conto del volume e/o peso del/degli articoli ordinati. I tempi di consegna dei prodotti, tuttavia, variano in considerazione dell'articolo richiesto, delle modalità di pagamento e di quelle di consegna scelte dal Cliente, ragion per cui i tempi indicati sono meramente orientativi e non possono considerarsi impegnativi per Yazoo Shop. In ogni caso, Yazoo Shop consegnerà i prodotti acquistati senza ritardo ingiustificato ed, al più tardi, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di acquisto.
Gli ordini effettuati online vengono consegnati in tutto il territorio Europeo salvo indisponibilità di corrieri presso l'indirizzo selezionato.
In alcuni periodi dell’anno (es: periodo estivo, periodo natalizio, ecc.) le tempistiche di evasione potrebbero subire delle modifiche rispetto a quelle standard dichiarate sopra.
In tal caso è necessario fare riferimento alle tempistiche segnalate nella singola scheda prodotto.
DOCUMENTAZIONE FISCALE
La documentazione fiscale (ricevuta di acquisto e/o fattura) viene inserita al momento della spedizione all'interno di una busta trasparente che viene applicata all'esterno del collo ed inoltrata via mail nel momento in cui l'ordine avrà raggiunto lo stato "Spedito". Il cliente può, tuttavia, richiederne copia contattando il supporto WhatsApp +393701000821 .
NOTA BENE: come da Condizioni di vendita, Yazoo Shop non si assume responsabilità su ritardi nella consegna della merce imputabili al Corriere Spedizioniere.
CONTATTI
LINEA DEDICATA AI CLIENTI (solo WhatsApp)
+393701000821
DAL LUNEDI AL VENERDI
10.00/13.00 - 16.00/18.00
